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求助各位大佬们

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荣耀小达人丶小千 荣耀答答团  发表于 2024-7-25 10:38 湖南 来自:浏览器

如果您在使用过程中屏幕边缘触摸不灵敏的问题现象明显,请您进行设备检测,具体操作如下:
1、打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入(更多内容详见我的荣耀APP,设备检测)。
2、当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
3、如果检测屏幕异常,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。
4、如果检测屏幕正常,说明触控屏硬件功能正常,请您放心使用。
希望小千的回复能够改善您的情况,若后续您还有任何问题,您可以随时联系小千。


温馨提示:建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修

评论

设备检测没有任何问题,现在要拿去售后了  发表于 2024-7-25 16:01  中国
您好,若您在前往服务门店维修后,仍然无法解决手机屏幕边缘不灵敏的问题,您可以及时联系小千,小千会尽力协助您处理的。  发表于 2024-7-25 17:29  湖南
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