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快充没了,你们有吗

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荣耀小达人丶小美 荣耀答答团  发表于 2024-7-28 00:32 湖南 来自:浏览器
@1雨中漫步1 层主您好,关于您反馈无法快充的问题,您可以通过以下方法排查:
1.请您检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态,确认接口处是否有松动或有异物干扰,若检查有异常,请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。
2.请查看您的充电器输出参数:充电器金属插侧有标明输出参数。
3.请查看您的充电线标定电流(线上标的是最大电流,小于该值的电流均支持)。

此外手机特有过热保护设计,当手机温度较高时,考虑到您手感舒适度,会限制部分充电电流,导致充电变慢;当温度下降后,充电限流会取消。
更多详情:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409980/
荣耀小达人丶小美 荣耀答答团  发表于 2024-7-28 00:34 湖南 来自:浏览器
@1雨中漫步1 关于您反馈手机无法充电的问题,希望以下方法能够帮助到您:
1.使用非原装充电器、数据线或手机连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电或越充越少的情况。
建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电,避免使用电脑USB接口给手机充电。
2.请您更换可正常充电的充电器和数据线,交叉排查是否为充电器和数据线故障。
温馨提示:
8月2、3、4日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
去之前建议提前电话联系门店,确认门店备件、贴膜备件的库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

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