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电脑无故自动重启

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荣耀粉丝273525108  LV7  发表于 2024-7-27 11:21 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的反馈,为了更好的跟进您的问题,辛苦您向大雨提供一下电脑型号。

评论

magicbook14 2022版  发表于 2024-7-31 00:17  云南
荣耀粉丝273525108  LV7  发表于 2024-7-30 14:39 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶大雨 于 2024-7-30 14:42 编辑

您好,大雨长时间没有等到您的回复,不清楚您反馈的问题是否得到改善,大雨为您找到了一些方案,您可以先排查一下:
1.请检查笔记本是否过热
笔记本适合的工作环境温度为0~35℃,过高的环境温度会对机器产生不良影响。笔记本热量的产生与您当前运行的程序数量有关,建议您此时关闭不使用的应用或清理后台应用,并将笔记本放在通风良好的位置,稍等一段时间再开机查看。
2.请打开杀毒软件进行全盘查杀
建议您打开杀毒软件进行全盘查杀。查杀完病毒后观察是否依然会自动重启。
大雨也很想帮助到您,如果您还需要继续处理问题,您可以回复下大雨。
荣耀粉丝273525108  LV7  发表于 2024-7-31 09:20 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,辛苦您先按以下方案操作,看是否能够帮到您,若下列方法未能解决您的问题,请您及时联系大雨。:
1.请将系统和驱动更新至最新版本
系统更新:进入笔记本设置>Windows更新,点击检查更新将系统更新至最新版本。
驱动更新:进入荣耀电脑管家>系统优化>驱动管理,点击检查更新,将驱动和BIOS更新至最新版本。
2.F10恢复出厂设置
若以上方法无法解决,请您备份好数据,在开机时不断点按或者长按F10重置系统,或携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示:在系统升级、维修过程和恢复出厂设置可能造成您个人数据被清除,建议您提前备份个人数据,关闭锁屏密码;保护您隐私是我们的责任,但也建议您备份好数据同时记住office帐号及密码将故障机恢复出厂设置。
8月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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