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更新155后网络奇差、语音助手失灵

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荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-7-31 12:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您提到的不能上网的问题,如果是移动网络不能上网,辛苦您尝试以下方案:
1.请先尝试使用手机上的多个应用,观察是否手机上的多个应用都无法上网。如果只有某一个应用无法上网,请先尝试卸载/重装该应用。
温馨提示:卸载前辛苦您备份好应用中的重要数据。
2.有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
3.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
如果您的问题还未解决,辛苦您再次联系花明。






荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-7-31 12:41 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您提到的语音唤醒失败的问题,辛苦您按照以下方法排查:
1.检查是否已开启低电量模式。
2.夜间长时间未使用手机时,设备可能已智能进入睡眠模式,故无法唤醒智慧语音。建议您解锁设备后再使用智慧语音功能。
3.请将手机还原所有设置后,再次尝试语音唤醒:进入 设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置,根据屏幕提示还原。
温馨提示:此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
如果开启了云同步,且数据同步开关为开启状态,手机本地和其他荣耀设备(登录相同荣耀账号的设备)以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。





荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-8-4 17:45 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于你的一些问题,辛苦您按照花明的方案,进行操作,如果还未解决,欢迎再次联系。
荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-8-7 18:17 湖南 来自:浏览器
楼主您好,请长按电源键重启设备后重试。,如果还没有解决到您的问题,辛苦您前往官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)


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