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yoyo成智障了!

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荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2024-8-1 14:32 湖南 来自:浏览器

楼主您好,柿子已经收到您反馈的问题了,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,您先别着急,柿子会尽力协助您的,关于您反馈的语音助手用不了的情况,请问是YOYO在唤醒后没有回应吗?若是的话,请您按照以下步骤排查:
1.进入我的荣耀App>服务>设备检测>立即检测,根据页面指引进行检测。如果在麦克风检测中,“底部麦克风正在录音”结束后,在播放录音环节听不到前面的录音,则说明硬件有问题,请您就近前往荣耀服务中心维修,更换Mic单体或更换Mic单体所在位置的板子。
温馨提示:建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。8月2、3、4日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2024-8-1 14:32 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶柿子 于 2024-8-2 12:52 编辑

关于您反馈的YOYO助理录入唤醒词失败的情况,请您尝试以下方案是否可以解决您的问题:
1.建议您最好在相对安静的环境下,建议45°左右握持手机,距离20厘米至40厘米,并尽量保持日常生活中最自然的语速、语调进行语音指令输入。
2.当说话声音较小或表达不够清晰,可能会导致唤醒词无法录入,请您尽量音量饱满、表达清晰。
3.请您在录入时根据界面提示说出指令词。
如:在第1次界面提示“请说出你好YOYO”时说出指令;在第2次界面提示“再次请说出你好YOYO”时说出指令。
希望能够帮到您,后续有任何问题欢迎随时联系柿子。
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