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相机怎么还是要么卡顿 要么拍照后照片无缘无故丢失

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荣耀粉丝279992364 荣耀答答团  发表于 2024-8-3 14:33 湖南 来自:浏览器

楼主您好,遇到这个情况确实给您带来不便了,还请您放心,在在是会尽全力协助您的。关于您拍照后在图库找不到图片的问题,在在查找到以下方案,辛苦您尝试一下:
1、由于相机拍照后处理图片需要一定时间,如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成(如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片,就代表图片已生成)。
2、拍照后立即进入图库,显示图片正在加载中,之后图片消失。建议您拍照前清理后台应用。
更多方案辛苦您查看以下链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00416952/


温馨提示:如您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀>服务页>门店服务)8月3、4日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
荣耀粉丝279992364 荣耀答答团  发表于 2024-8-3 14:33 湖南 来自:浏览器

关于您相机卡顿的问题,在在查找到以下方案,辛苦您尝试一下:
1、建议您使用原相机的默认参数录制视频。录像效果不好或卡顿可以点击相机界面右上角的设置图标,在设置界面最底部,点击恢复默认值后重试。
2、建议您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启手机再尝试。
注:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
希望能够改善您的问题,若您尝试后仍未改善,请您随时联系在在。

评论

这并不是偶发现象,新机到手就是这样问题,锁屏状态下拍照成功率极低。系统底层就不能修复一下bug?  发表于 2024-8-3 21:52  上海
荣耀粉丝279992364 荣耀答答团  发表于 2024-8-4 09:39 湖南 来自:浏览器
耽搁了您这么久的时间,在在这边再次给您诚挚致歉,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信。
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