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荣耀小达人丶雾雾 荣耀答答团  发表于 2024-8-4 17:05 湖南 来自:浏览器

楼主您好,请问您是使用的WLAN还是移动数据导致的信号不好看视频卡的情况呢?若您是在使用WLAN,雾雾这边为您找到了一些改善方法,您可以参考并尝试一下:
1、将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
2、如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3、关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。

关于您反馈的充电慢的问题,您可以按以下方案排查导致该问题的原因:
1、是否使用的标配充电器和数据线。
2、是否为无法进入快充模式导致充电慢。
3、是否边使用边充电导致充电慢。
4、是否是使用电脑USB充电、充电宝充电慢。
希望可以帮助到您,若尝试后问题仍无法解决,可以再联系雾雾,雾雾会尽全力协助您。
荣耀小达人丶雾雾 荣耀答答团  发表于 2024-8-7 02:09 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶雾雾 于 2024-8-8 20:49 编辑


楼主您好,雾雾这边看到您是移动数据信号不好,关于该问题,雾雾找到了以下方案,您可以参考并尝试一下:
1、一些较封闭的室内环境,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。您可以走出室外观察手机信号能否恢复正常。
2、部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
3、如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
希望可以帮助到您,若您尝试后仍无法改善您的问题,您可以随时联系雾雾,雾雾会尽全力协助您的。
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