通话音量问题

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HONOR2401273573479  LV6  发表于 2024-8-6 10:19:05 河南 来自:荣耀90 GT
升级后  通话总是无缘无故对方说听不到说话声音  特别是开免提通话   对方说听不到说话
产品型号MAG-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本MAG-AN00 8.0.0.141(C00E141R5P1)
评论1
荣耀小达人丶荔枝 荣耀答答团  发表于 2024-8-6 23:43 湖南 来自:浏览器

楼主您好,您的反馈荔枝已经收到了。关于您反馈的问题,辛苦您按照以下方案进行排查:
1.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞,请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.请查看信号是否正常,如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量。
注:如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。
3.尝试变更当前所处地点,建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比,如果均有此现象,可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致,建议您联系对应运营商。
您还可以点击此链接(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410215/)查看更多方案。
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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