荣耀magic V3打开折叠有异响售后谁是正常 客服永远不听你说话，只会回答官方术语？真的不建议买

8.7号买了一台V3，我一台v3属于复购，这台打开屏幕铰链比较松，而且有异响。一台手机有声音一台手机没声音。这就是荣耀的品控，然后我就去了售后，售后说给我报备，让我等。第二天早上要告诉我这是正常，按照他们自己的公告，是正常现象。我问他为什么一台有一台没有也不回答，就说帮我升级专员，说是会在24小时之内给我回复。到了今天8.9来给我回电说这个正常，按照荣耀自己的公告。我还是问了为什么两个手机会不一样，不会回答我，只会说官方术语，问他有没有主管，我要找主管，他说主管不会听我电话，他是最高权限，然后问他还怎么解决说到他这就结束了。就是荣耀的售后就这么拉胯，只会按话术本讲话，完全不是站在消费者的角度考虑问题。客服等于摆设，更加气人的事没有沟通就结束了，然后我继续客服电话想找专员来继续解决，客服说这个要安排在24小时之内。怎么了你们客服按电话计算一个24小时。三次问主管，两次直接告诉我主管不在线，一次让我停了一次音乐告诉我不在线。荣耀这个牌子真的不要买吧，太差了完全不考虑消费者，客服也都是和机器人一样，不会给你解决任何问题，真的是第一次用这个牌子没有第二次了。国产机这么丢人的嘛，太让人失望了？
关于异响的问题，我已经向12315完全就是霸王条款，消费者接受你们所谓的正常？