155的网络真的是一言难尽

我在远方等你m 发表于 2024-8-10 00:21
5也是这样，WiFi数据看视频卡，断流

层主您好，小花查看到您之前也反馈了使用WIFI断流的问题，小达人有给您一些相关方案，请问您是否有尝试呢？若您尝试后仍未改善，请随时联系小花。

关于您提及到使用移动数据断流，若您尝试之前小达人的方案后仍未改善，请您确认卡套餐是否超限：部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，导致上网时卡顿、时断时续，您可以联系运营商客服确认运营商卡的套餐是否超过流量上限。

更多关于使用移动数据上网时网络连接不稳定的详情，您可以参考https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

温馨提示：若您需要去服务店检测，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。携带购机凭证，建议提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

HONOR2404124691359 发表于 2024-8-9 23:35
感觉也是，更新以后明显卡了

层主您好，感谢您的反馈，请问您更新系统有多久了呢？若您是刚升级后出现卡顿的情况，这边核实到升级系统后，系统需深度优化，开机时会对手机中的应用程序进行优化，开机后系统优化过程还会继续，此时手机负载较高，使用应用时可能会出现卡顿情况。当手机充电时会加速系统优化，建议您空闲时充电 1 小时以上，以保障最佳使用体验。

温馨提示：升级前请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。若您后续有其他的疑问或问题，欢迎随时联系小花。

@HONOR2404124691359 您好层主，若您升级一段时间后，使用WiFi和移动数据都出现断流，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。（还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。）

更多其他方案辛苦您参考以下链接内容进行排查：
移动数据断流：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
WiFi断流：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/

温馨提示：链接内如涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务网点/服务中心。

@HONOR2305214517237 层主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，关于您反馈的该问题，小花查看到已经有小达人在此贴https://club.honor.com/cn/thread-28765545-1-1.html回复您了，辛苦您查看一下。

@我在远方等你m 层主您好，为了更好的跟进您反馈的情况，小花已经在后台给您私信了，辛苦您查看一下。