指纹解锁异常

你的上好佳丶 发表于 2024-8-12 20:03
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层主您好，看到您反馈的情况，为了更好的帮助到您，建议您参考如下方案。
1.请确保手指在干净状态下解锁屏幕，手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别，请清洁手指后重试。
2.如果您使用未录入的手指解锁，或已录入的指纹纹理异常（例如手指严重蜕皮等），手机会振动，但无法解锁，连续解锁不成功次数达一定次数，屏幕会亮屏，进入人脸识别或密码解锁页面。请您在设置中搜索识别指纹，点击识别指纹，将手指放在指纹感应区域，当手机识别到录入的指纹后，将高亮显示，如果未识别，可能是您未录入或指纹纹理异常，建议您重新录入一次。

ps：由于安全原因，需要先设置锁屏密码，才能进行指纹的相关管理。如果您未设置锁屏密码，则需要您按提示设置锁屏密码；如果您已经设置锁屏密码，请输入密码进入指纹设置。