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#荣耀200系列#

手机触摸屏失效

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荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-8-14 23:51 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,很抱歉给您带来不便,关于您提到的触摸屏失效的问题,辛苦您按照以下方法排查:
1.是否仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题。
2.是否为屏幕边缘不灵敏,为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计,非屏幕故障,请您放心使用。
更多排查方案,辛苦您点击链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/
温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-8-14 23:56 湖南 来自:浏览器

楼主您好,您提到的卡顿现象,您是在什么样的场景下感到卡顿呢?建议您可以先尝试以下方法排查:
1 .检查手机是否发热或充电时使用。
2.请进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
3.第三方管家类应用会与手机中预置的系统管家存在冲突,导致手机运行卡顿。请您卸载此类应用后尝试。
如果您的问题还未解决,欢迎再次联系花明。


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