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X50莫名删除应用?

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荣耀小达人丶龙龙 荣耀答答团  发表于 2024-8-19 09:49 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈,关于您反馈应用丢失的问题,您看下述方案是否可以帮助到您:
1.建议您检查是否进入了子用户
主空间安装的部分应用和设置项在子用户下不显示,需要切换到主空间查看。请您进入设置检查目前登录的用户是否为子用户
请进入设置 > 用户和账户多用户下方显示当前登录的用户。
2.请您检查手机是否进入了安全模式
安全模式下,系统仅加载基本功能或预置的应用。屏幕左下角有安全模式字样说明手机正处于安全模式,重启手机即可退出安全模式
更多方案您可以参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409494/
温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
希望可以帮到您,若没有解决您的问题,请您联系龙龙。
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