希望荣耀官方给我个说法！

8月9号下午在我们本地荣耀手机店买了荣耀x60i，第二天发现微信保存的视频在相册不能播放，晚上七点多打电话给荣耀官方客服反应这个问题，客服远程服务给我看视频是否超规格，他看了说并没有超规格，告诉我说这个问题会反应给上面，我11号拿去荣耀手机店给我弄，店员给我看了还是不行，就给我恢复出厂设置了，可以用了，回来12号发现又不行了，我要求换机，她们说要经过上面同意才能换，就给我寄去荣耀售后了，期间荣耀官方这些一直没有给我回应，手机寄回去售后检测三天才给我说手机没问题，视频没问题，但是就是不同意给我换机，14号荣耀研发给我打电话说让我上传日志，我用我用的荣耀60se上传的视频，检测说我的视频并没有超规格，给我协商换同一个型号的，我怕同一个型号还是这个样子，我当时并没有同意更换，我还有录音，结果就是一直踢皮球，直到昨天我打电话问结果，今天才给我答复说不能更换，手机没问题，说更换了也解决不了我的问题，那我想问问手机没问题，视频没问题，是我的问题吗？是我太相信你们荣耀品牌了#荣耀手机# @荣耀官方 @@吴晖 @荣耀售后

所以说以后最好不要购买荣耀手机任何产品了以前我有个问题就是出现问题了让我抓取日志抓取了之后他们说定位不了然后我各种投诉他们荣耀公司也是找各种理由然后我就没有再使用了然后又换了一台X50的也是一样最后我购买了华为的手机使用所以说以后不要相信荣耀公司在发布会上所说的每一句话公司就知道乱宣传产品让消费者去购买产品购买回来了之后不解决问题所以说以后不要再继续购买荣耀产品购买其他的都可以不要购买荣耀的荣耀的每一次遇到问题每一次反馈都不去解决问题，就知道欺骗诈骗忽悠消费者

楼主您好，瑾曦已经私信您了，辛苦您查看一下私信。

荣耀确实不行