你们的手机有发热发烫问题吗

HONOR2301234860031 发表于 2024-8-22 02:40
有，我感觉从出厂后更新越来越热。原来挺好的。

层主您好，阿堃注意到您之前反馈过手机发热的问题，我们也很重视，若您是尝试了之前小达人的方案后问题未解决，还请您告知一下，以便于阿堃能更好的为您解决问题，期待您的回复。

楼主您好，关于您反馈的发热的问题，已有小达人在此链接https://club.honor.com/cn/thread-28800676-1-1.html中跟进处理，辛苦您抽空查看。

HONOR2311153504334 发表于 2024-8-22 11:00
现在充电外壳微热，平时使用不热，因为我还是108版本之前设备参数版本更新了，网络和wifi信号变弱了，网速 ...

层主您好，感谢您对荣耀产品的支持，关于您反馈的充电发热的问题，阿堃为您查询到，手机充电时，手机或充电器发热是常见现象，特别是支持快充、超级快充的手机，在进行充电时，电流电压较大，所以温度会比普通充电高一些。建议您将手机放在散热良好的环境中充电。
同时关于您提到的wifi信号弱的问题，阿堃注意到您之前反馈过wifi信号弱的问题，我们也很重视，若您是尝试了之前小达人的方案后问题未解决，还请您告知一下，以便于阿堃能更好的为您解决问题，期待您的回复。

@HONOR2311153504334  关于网络弱，请问您是指的手机信号差吗？若是，阿堃为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：
1、如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
2、您可以观察是否只在某一区域时手机信号差，或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况，判断是否为网络覆盖问题导致。
3、部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
非常希望能够帮助到您，若未能解决您的问题，还请您及时联系阿堃。

@HONOR2311153504334 层主您好，您反馈的问题阿堃已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下！

同时关于您手机信号差的问题，若前面的方案未能帮助到您，还请您尝试一下新的方案：
1、建议您请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况，建议将电话卡保持清洁后尝试。
2、辛苦您检查检查APN设置是否正确，APN设置不正确会影响网络的正常使用。操作步骤：打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，进入移动数据设置界面；点击接入点名称 (APN)，进入APN设置界面；打开右上角的，点击重置为默认设置。
更多方案您可以查看此链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/。
温馨提示：上述链接涉及前往服务中心，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。