Magic5日常使用发热

Samisscc 发表于 2024-8-25 13:21
我也是，特别是用hicar连车机的时候，发热，直接卡到死机，重启之后自己关机了

层主您好，请问您是手机连接hicar车机时出现发热、卡死机、重启之后关机吗？期待您的回复。

@Samisscc 手机连接hicar发热，您可以尝试并排查下：
1.是否有边充电边使用手机。如在充电同时使用HiCar进行投屏、导航、音乐播放等操作时，此时熄灭屏幕、关闭一些应用功能（如：音乐播放、视频播放、热点分享等）并尽可能靠近空调出风口放置手机，可缓解发热情况。尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方，尤其是在夏天车内温度较高，散热环境较差会影响热体验。
2.如有阳光直射或环境亮度较高，建议您在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节开关，将屏幕亮度调节至您需要的亮度即可。
3.手机保护壳选择轻薄易透气的保护壳，避免使用皮套、金属套的保护壳。
如尝试以上方法后仍出现该问题，还请您前往服务中心检测。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

@Samisscc 手机连接hicar卡死重启后自动关机，您可以尝试排查下：
1.手机系统是否是最新版本。
2.检查手机电量是否充足。
3.温度过高时，会触发设备高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
温馨提示：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

@Samisscc
层主，小羽这边得到的消息是手机自带的HiCar版本低无法更新属于HiCar应用服务商不再提供应用更新迭代服务。
目前荣耀将通过ICCE（智慧车联产业生态联盟）兼容方案，适配HiCar相关功能，小羽先为您记录该问题。

@Samisscc 手机卡死、重启，您可以排查下：
1.确认是否误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
2.检查是否有异物阻塞电源键。检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理，请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
更多排查内容，小羽找到两个链接，您可以通过链接排查下：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

@Samisscc 手机连上hicar车机发热问题，小羽已经私信了您，辛苦您查看下。