更新158版本后的Magic5pro体验

99112233 发表于 2024-8-23 11:33
WiFi确实不行，总打不开

层主您好，给您带来不便了，请问您是有wifi开关无法打开的问题吗？若是，阿堃为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：
1、辛苦您开关一下“飞行模式”，然后重启手机后查看WLAN开关是否正常。
2、请您在设置中搜索并进入应用管理，然后搜索设置并进入，点击“修改系统设置”，打开开关（若无此选项则不涉及，请忽略此排查）。若设置了不允许修改“设置” 的系统设置，在WLAN热点界面中将无法操作热点开关，出现闪退的问题。
3、请您在设置 > 安全 > 更多安全设置 > 设备管理器中查看，是否有处于激活状态的应用，并且权限包含了设置WLAN。如果是，请您将此应用解除激活后再尝试。
非常希望能够帮助到您，若上述方案未能解决您的问题，还请您及时联系阿堃。

@99112233  层主您好，感谢您的回复，关于您反馈的问题，阿堃为您查询到以下排查方案，辛苦您尝试一下：
1、建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
4、建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
非常希望能够帮助到您，如您尝试了上述方案，问题仍未得到解决，还请您及时联系阿堃。

@99112233 层主您好，抱歉给您带来不便了，辛苦您尝试一下新的方案能否帮助到您：
1、建议设置静态IP连接，设置静态IP步骤请您参考此链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/ 。
2、建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议前往荣耀授权服务中心检测。非常希望能够帮助到您，若未能帮助到您，还请您及时联系阿堃。
温馨提示：涉及前往服务中心，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。