荣耀手机卡顿问题

HONOR2407249936962 发表于 2024-9-14 00:24
你不是个例。我的新手机第三天开始卡顿，这都一个月了各种小问题频繁，很崩溃。我觉得就是荣耀手机品质不行 ...

您好，小南已经收到您反馈的问题了，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，请问您是在什么场景下使用手机卡顿呢？小南整理了一些基础方案，辛苦您尝试，查看是否可以帮到您：
1.重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2.新的系统版本会对系统性能进行优化提升。当您的手机有新的软件版本发布时，会提示您下载并安装更新。建议您及时更新并升级系统版本，
请您进入设置 > 系统和更新 > 软件更新。
更多方案请您点击链接：https://club.honor.com/cn/thread-27272006-1-1.html
温馨提示：升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

您好，小南已经收到您反馈的问题了，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，您先别着急，小南会尽力协助您的。系统内存不足时，可能会导致部分应用出现闪退，无响应的现象，请您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。手机系统空间清理方法：
1.进入最近任务栏界面，点击清理后台应用。
2.可能是应用版本低，不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
更多方案请您点击链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
如果您是在使用某个应用时才会出现花屏，这可能是应用兼容性问题（如部分视频软件播放不兼容格式的视频时，会因为解码错误导致花屏），建议您卸载应用后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。

关于您手机卡顿的问题，小南已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。
温馨提示：升级系统、清除应用数据、卸载重装应用、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。