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断流,断流,很烦

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-8-25 17:25 湖南 来自:浏览器
@HONOR2310266296683 层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。手机使用移动数据流量上网时,如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.请确认是否为裁剪卡、2G卡、使用多年的旧卡,手机卡为2G卡或者手机卡磨损都可能会影响上网,如果您的手机卡是裁剪过的卡、2G卡或使用多年的旧卡,建议您更换SIM卡后再尝试。
2.请确认卡套餐是否超限,部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时卡顿、时断时续,您可以联系运营商客服确认运营商卡的套餐是否超过流量上限。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-8-25 17:25 湖南 来自:浏览器
@HONOR2310266296683 您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/这个链接排查尝试,若无法改善,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。
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