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荣耀magic4突然黑屏死机

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荣耀粉丝264517142  LV3  发表于 1-15 16:09:18 山东 来自:浏览器
确实,我的magic4昨晚上正用着突然之间就黑屏了,充电无反应,强制开机也没用,今天去售后人家和我说主板问题,维修主板要499元,换主板优惠后是1199元,我刚才咨询了手机维修店,人家告诉我这破手机的CPU就是存在这个毛病,一年内肯定没问题,用两年左右开始出问题,反正出保修期了,修不修你自己看着办,人家不管你,这种硬件批量问题人家还不承认,今天我打了荣耀消费者服务热线,给我的回复是维修499,换板1199,我说这是产品缺陷,让消费者自己承担吗,客服说没收到相关的投诉说别的消费者有这种问题,我这个是个例,我笑了,我说难道就我自己给你们打电话了?这样干让我这个从荣耀4开始用荣耀手机的老用户很心寒,出了问题有问题不可怕,可怕的是推诿责任,难道荣耀也要走某些因售后问题走到头的品牌的老路子吗?还是想走让消费者买得起修不起的路!虽说背靠华为大树,可是这样出了问题就让消费者自己买单,这是不是太霸王条款了,这样做下去,还是良心的民族企业吗!前两天刚买的荣耀笔记本,这样看来真的得祈祷不出问题了,出了问题修修就得用去四分之一到二分之一的新机价格了。谁还修的起,谁还敢买!这样下去品牌的路回越走越窄,从心里不希望看到这个品牌走向没落,就怕我们相信你你不中用啊!我不是黑粉,近10年我用了华为和荣耀的手机有6块了,加上刚买的笔记本有7个了,没想到最后会出现这种问题!
荣耀粉丝264517142  LV3  发表于 1-15 19:17:23 山东 来自:浏览器
我今天也问维修店了,也是200—300之间,比荣耀售后说的透彻多了,人家就说这个机器的CPU发热有点厉害,保质期内不会出问题,等2年以后都会出现CPU虚焊的问题,售后就说是主板坏,CPU虚焊还不敢说,客服电话专员给我回复也是说维修主板费用,绝口不提CPU虚焊,而且维修费用也不会减免,说是已经请示过荣耀的相关领导啦,意思就是说你想修就是499,不想修就拉倒,荣耀果然流弊!荣耀还属于华为的时候,我的magic2出现充电口断裂问题,人家华为推送消息让去售后免费更换优化后的新外壳,因为当时有事,去的时候都过了一年多了,人家华为二话不说给免费更换,现在荣耀华为分开后出现CPU虚焊问题,打荣耀售后电话反馈问题,给我说的是就我自己反应CPU虚焊问题,不是产品缺陷,真的是自欺欺人,官话套话一大篇,有用的没用的就是不承认问题,不给减免维修费用,做了十多年的荣耀手机的拥护者,通过这事彻底的对荣耀品牌失望了,不敢直面问题,怎么做大做强,用了十多年的“民zu品牌”,最后得到这种答复,真的是讽刺啊!
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