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连接荣耀手环9,手环接收不到消息

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荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-9-6 20:20 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的情况,请先将荣耀手环9以及荣耀运动健康APP升级至最新版本,并保证荣耀手环9与App保持正常连接。请检查手机侧荣耀分享开关是否打开,如果打开,请关闭荣耀分享开关后关闭蓝牙开关再打开尝试;如果没有打开,请您进行如下排查:
1.与荣耀运动健康APP配对连接时,请开启连接过程中弹窗的所有权限;如未开启,请在设置>应用设置>应用管理>荣耀运动健康,清除所有数据后并重新配对连接,确保APP界面提示的所有权限均为开启状态。
2.请在荣耀运动健康App中打开消息通知开关。
在运动健康App的设备详情页中点击消息通知,进入打开消息通知开关,同时打开需要推送消息的应用开关。
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-9-6 20:30 湖南 来自:浏览器
3.请在运动健康App中打开后台保护。
荣耀MagicOS 7.0以上版本设备为自动保活,无需主动开启此权限,也不会显示后台保护入口。
4.请在手机设置中打开允许通知开关。
当手机状态栏有新消息时,推送至手环,设备会振动提醒,但不会亮屏。
安卓系统(以Magic UI 6.0为例):进入手机设置>通知,搜索您需使用的应用,打开允许通知开关,同时在新消息通知中勾选开启横幅通知和锁屏通知提醒方式。
5.请确认手环关闭勿扰模式开关。
6.请确认手环振动设置是否开启。
当手环振动设置关闭时,收到新的消息推送,手环不会振动提醒。设置路径如下:设置>振动设置>振动强度。

荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-9-6 20:35 湖南 来自:浏览器
7.请确保荣耀运动健康App通知使用权为打开状态,具体操作方法:
安卓手机系统:设置>应用>应用管理>荣耀运动健康>通知管理,确认相关权限都是打开状态。
安卓系统荣耀运动健康APP:荣耀运动健康APP>我的>设置>权限管理,确认对应权限都是已授权状态。
8.请确认未在PC端登录某通信软件或者停留在某通信软件的聊天界面,因为此时手机的消息状态栏不会收到消息通知,因此手环不会收到消息提醒。
9.部分三方APP来消息时,没有在手机通知栏显示,因此手环侧不会收到消息提醒。
如果以上方案仍无法解决,请您尝试重启手机并卸载并在应用市场重新下载安装荣耀运动健康APP,再重新连接手环使用。
PS:卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据等做好备份。
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-9-6 20:36 湖南 来自:浏览器
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