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荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-9-17 20:29 湖南 来自:浏览器

楼主您好,小霖在这里祝您中秋节快乐,关于您提出的问题,小霖建议您可以按照以下方法进行问题排查:
1.网络环境影响:建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢(如高铁上),换到其他地方后就可以恢复正常。
2.运营商网络故障影响:网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
3.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
4.流量使用超出运营商套餐限额:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
5.请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢:由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
若上述方法没能解决您的问题,请随时联系小霖。

评论

顶上  发表于 2024-9-17 21:03  中国
额,客户都被你们荣耀气的发帖子了 还快乐呢   发表于 2024-9-17 22:20  山东
荣耀是不是和抖音有仇啊,不是卡死视频就是卡死直播  发表于 2024-9-18 07:20  云南
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-9-19 16:08 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,若您尝试上述方法没能解决您的问题,辛苦您按照以下步骤尝试:
1.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角┇,选择重置为默认设置尝试。
2.如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
需注意:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
3.如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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