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关于荣耀Vpurse在质保期内屏幕开裂漏液
关于荣耀Vpurse在质保期内屏幕开裂漏液
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17
楼
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HONOR2211189313812
LV3
发表于 6-4 18:25:30
江苏
来自:浏览器
我于2024年7月买的荣耀折叠手机,2025年6月3号,突然出现一条黑线,开始以为保护膜的问题,我就撕开一点保护膜看看,结果为内屏坏了,当时我就打电话给销售,销售就直接告诉我,是我人为原因导致内屏漏液,不负责质保。6月4号我又拿到官方维修门店去,门店拿我手机仔细的看了又看,没发现手机有碰伤的情况,结果说我动了保护膜,不属于质保范围。这就是咱们国人的品牌企业,出现了问题都想各种理由先找消费者的原因,而不去找自己的产品质量问题。请荣耀公司给个解释。同时也恳请社会有关机构针对该事件给予关注,不能因为该类事情而影响到中国制造业的发展。请相关人员给我们消费者一个解释,不要让消费者对荣耀伤了心。
评论
HONOR2211189313812
针对昨天给荣耀反馈的情况,今天荣耀售后给我回话,说是五折给我更换内屏,我没有同意。在质保期为什么还要我来承担五折,这不是明显的在欺骗消费者吗?明显是质量问题,还要硬说到消费者的人为原因,这样的企业还能成为国内品牌企业,简直给中国品牌摸黑,恳请国家相关部门严查严惩。现在打过消费者投诉电话了,如果还不能解决的话,只能报警了。恳请大家把这两条消息尽量的转发,让这种无良心的企业得到社会的评判。后续每天关于这件事情的进展及时给大家汇报和分享。
发表于 6-5 17:52:44
江苏
HONOR2211189313812
评论
HONOR2211189313812
针对我手机问题,今天有个工号4552的售后人员给我回电话 ,还是说由于我的问题导致漏液。我还给他们解释让他们做实验,把我手机多开几次翻盖,内屏黑屏会越来越多,他们认为我撕开内膜导致漏液越来越多导致黑屏。这就是荣耀的工程师技术人员水平,不知道他们的技术能力是怎么评的。不去找他们的产品质量问题,改进产品质量,而在一味的找消费者的操作问题,这样他们的技术能力怎么可能的提高。还有售后人员的业务能力也太差,也根本就不听我的问题解释,也不会正确的分析问题,不知道是真不懂还是装糊涂。不管能力怎么样,还请正确的反馈给上级领导。请大家了解荣耀公司的产品技术和办事态度。我今天明确告诉他们了,手机我可以不修,可以不要了,但是这个事情必须给消费者的一个交代。请不要欺骗消费者,欺骗国家,不要给国家添乱,不要给中国制造业摸黑,不要影响国家制造业的发展。中国是要发展,要成世界强国,这种社会败类终究不会很长久。
发表于 6-7 14:45:19
江苏
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21
楼
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HONOR2211189313812
LV3
发表于 6-6 16:24:13
江苏
来自:浏览器
根本就没有收到你们的任何消息,请你们积极的对待你们的产品质量问题,不要把问题归结到消费者的原因。请不要把该问题一直放着不处理。我的手机已经放在你们的官方维修店三天了,难道你们就打算这样拖着吗?这是对消费者的一个解决事情的态度?还恳请社会有关机构人员关注该事情,这对消费者的一种不公平,对国家制造业的耻辱。请荣耀公司能正面在公众场合给大家解释这个事情。
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