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通话记录和短信部分只能在隐私空间才能收到

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荣耀粉丝273431679 荣耀答答团  发表于 2024-10-11 11:28 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小五 于 2024-10-11 11:34 编辑

@HONOR2210053063694
层主您好,有关注到您反馈的问题,请问您的设备型号是什么呢?请问您是没有将联系人保存至隐私空间,在主空间与该联系人的通话记录也不显示吗?

评论

您好:我的设备是荣耀V3,开过隐私空间,那里面没有通讯录,我也把那个空间停用了,通话记录还是没有[捂脸]请赐教[抱拳]  发表于 2024-10-12 11:19  山东
荣耀粉丝273431679 荣耀答答团  发表于 2024-10-12 16:42 湖南 来自:浏览器
@HONOR2210053063694
您好,小五明白您的问题了,您可以尝试以下方案,希望可以帮您到您:
1、建议您点击电话,在通话记录列表界面点击全部通话,查看全部通话记录。
2、建议您进入电话,点击┇ > 设置 > 通话记录合并 > 按时间,查看全部通话记录。
3、进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击存储 > 删除数据,清除联系人数据不会删除联系人。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406998/

温馨提示:以上方案无法解决您的问题,需要前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

辛苦您尝试一下,如果无法解决的话,请您及时告诉小五。
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