荣耀80p直屏版，出现了关不掉的后台运行app，点击也打不开app，是有什么bug？

@HONOR2409221427179 层主您好，关于您反馈应用卡死的问题，星星为您核实到以下排查方案：
1、请问您是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机
2、确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3、辛苦您确认是否有其他软件也会出现这个问题呢？
希望以上排查方案能够帮助到您，若尝试排查后仍未得到改善，欢迎您随时联系星星