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反馈相机问题

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荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2024-10-29 15:29 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2406202697654 发表于 2024-10-29 13:20
我的 100 也有同样的问题,正等着客服给解决了


层主您好,非常感谢您能在论坛给到我们反馈,如果相机一直无法正常启动,柿子为您核实到一些步骤您可以参考一下:
1.建议您尝试点击相机界面右上角设置,选择恢复默认值。
2.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
PS:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
关于播放视频花屏的情况,辛苦您告知一下柿子具体详情,您也可以提供截图或者录屏,我们非常希望能帮到您。

评论

按照你们的意见操作了:删除数据,重启手机,线下维修中心检测,恢复出厂设置,反馈问题日志都已经做了,目前在等解决方案。  发表于 2024-10-29 15:34  北京
感谢您的回复,我们也是很重视您的问题的,相关情况需要进一步核实,为了更好的处理此问题,柿子已经给您私信了,辛苦您查看一下。  发表于 2024-10-29 15:40  湖南
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