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荣耀X50屏幕出现绿色彩线的问题

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HONOR2307274533193  LV4  发表于 2024-9-27 15:48:28 湖南 来自:荣耀X50 5G
本帖最后由 HONOR2307274533193 于 2024-10-9 12:58 编辑

各位机友:大家的荣耀X50是不是在使用中会出现绿色的竖彩线,这个是不是x50这款曲面屏的通病?现在官方客服以过保为由,拒绝对机器屏幕本身的质量问题进行保修,由机器屏幕本身质量引起的问题,大家觉得是不是该由消费者来承担手机质量问题的维修责任?请大家积极评论!


      附帖:
     关于本人荣耀X50手机屏幕出现彩线的问题,通过荣耀客服的及时介入,已就手机存在的问题与本人所在地的售后服务门店就维修方案达成一致,现已由荣耀售后服务门店完成本人手机屏幕问题的处理,手机已恢复到正常状态。

    作为国内市场上最有影响力的手机品牌之一,在处理这起个体终端产品的问题上,从消费者对产品问题的反馈开始,荣耀官方客服就高度重视消费者的个体诉求,负责该项问题处理的客服甚至在非工作时间的国庆假期,非正常工作时段的夜间,就消费者反馈存在的手机产品问题与消费者积极进行了解沟通,这种对产品问题进行持续跟进的行为,在售后服务态度方面已远超其它品牌的售后服务水平,同时在问题产品的处理上,由所在地的荣耀官方售后门店按照维修流程,根据产品问题的实际情况,及时进行终端产品问题处理,荣耀的售后服务用负责任的实际行动切实解决了消费者反映的问题,通过这微小又平常的厂商售后处理方式,既让消费者可以看到荣耀品牌的售后服务能力与荣耀的品牌实力相匹配,又让消费者能感受到购买荣耀品牌有售后权益的保障,荣耀的售后用服务维护了荣耀的品牌形象和信誉,无形中增加了消费者对荣耀品牌的忠诚度。
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