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手机充电问题

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HONOR2306106997090  LV3  发表于 2024-9-30 01:33:02 湖北 来自:荣耀80 5G
大家升级系统了之后有没有感觉手机充电有问题,就是用一个快充的充电线他有时候还不是快充
产品型号ANN-AN00
出现频率经常
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本ANN-AN00 8.0.0.150(CHNC00E150R5P2)
评论3
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 2024-9-30 13:58 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶大白 于 2024-9-30 14:01 编辑

楼主您好,十分抱歉给您带来困扰了,关于您的情况,辛苦您可以通过以下方式进行排查下:
1.确认是否使用原装充电器、数据线进行充电,使用非原装充电器、数据线充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消手机耗电量,导致不快充的情况。
2.请您检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态,确认接口处是否有松动或有异物干扰,若检查有异常,请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。
如果以上方法均不能进入快充,建议您携带手机、充电器、数据线,到附近的荣耀授权服务中心检测。
后续有任何问题或疑问,欢迎您随时联系大白。
【温馨提示】如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)10月4、5、6日为荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
约翰Z法雷尔  LV6  发表于 2024-10-1 12:33 福建 来自:荣耀Magic5
对的,极速充电有时候不跳出来
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 2024-10-1 14:29 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶大白 于 2024-10-1 14:43 编辑
约翰Z法雷尔 发表于 2024-10-1 12:33
对的,极速充电有时候不跳出来

层主您好,国庆节快乐,十分抱歉给您使用带来不好的体验了,大白核实到极速充电模式需要手动开启,同时荣耀Magic5在MagicOS 7.1.0.153及之后版本中支持极速充电的自学习功能,我们将会系统学习您的充电模式,如果您多次手动开启极速充电模式,且没有主动关闭此功能,则系统会在后续的充电中默认自动开启极速充电模式。
ps:以下情况可能会影响您开启自动极速充电功能:
1.使用非原装充电设备(电源适配器及充电线);
2.在极速充电过程中手动退出此状态,此操作可能会导致学习功能重新计数。
后续有任何问题或疑问,欢迎您随时联系大白。
【温馨提示】:如您需要升级系统,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。
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