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刚刚过保修期

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荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 2024-10-4 11:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,国庆快乐,请问您是使用原装充电器、数据线出现无法充电的情况吗?若是,建议您按照以下方法进行排查,希望能帮助到您:
1、请您确认数据线接口或手机充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良,接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消手机耗电量,可能会导致充不进去电的情况。
请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
2、请您确认充电时手机是否运行高耗电程序,建议您充电时将手机关机,如果关机充电正常,请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 2024-10-4 11:11 湖南 来自:浏览器

3、请您更换可正常充电的充电器和数据线,交叉排查是否为充电器和数据线故障。如果充电器和数据线正常,手机仍无法充电,有可能为手机故障。
温馨提示:前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失,携带好购机凭证,提前电话联系门店。
2024年10月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 2024-10-5 15:33 湖南 来自:浏览器
楼主您好,晴天查看您反馈已用以前充电器充上了电,建议您可以观察使用,若有任何疑问,您可以随时联系晴天。

评论

用荣耀V10充电器充上了  发表于 2024-10-5 21:06  陕西
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 2024-10-6 17:32 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好的跟进您反馈的情况,晴天已经私信您了,辛苦您查看一下。
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