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magic5pro系统8.0.172,相机闪退

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荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2024-10-5 09:54 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小花 于 2024-10-5 09:58 编辑

楼主您好,国庆节快乐。小花已收到您的问题反馈,关于您提及到手机相机闪退的问题,请您进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。PS:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。

也可能是系统或应用故障导致相机无法打开,请重启设备后重新尝试。希望可以帮助到您,若您尝试以上方案后仍未改善,请随时联系小花。



荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2024-10-5 11:30 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2310174860936 发表于 2024-10-5 08:47
我的也闪退,每次拍照几张就卡死,然后清后台,才能开


层主您好,国庆节快乐。辛苦您参考小花在6楼的方案,有什么疑问,都可以联系小花协助您处理。

荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2024-10-6 17:27 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的反馈,若您尝试以上方案后仍未改善手机相机闪退的问题,请进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。

更多关于手机相机无法打开的其他方案,辛苦您点击下方安全链接继续排查https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/

温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。

10月的4、5、6号是荣耀服务日,会有相关的优惠活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店了解。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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