VS 3买了21天内屏有了条线，联系客服，想换个手机，联系客服半个月，左推右推，最后客服打电话说送一

HONOR2408289991363 · 发表于 2024-10-7 19:46:55

VS 3买了21天内屏有了条线，联系客服，想换个手机，联系客服半个月，左推右推，最后客服打电话说送一个蓝牙音响，没办法，只能换一个内屏，换完之后，客服打电话说是音响没有了，要送个书包，我不答应，客服就威胁说答应不答应就是这，以后不会再和你联系了，这国产手机现在都这么牛**

Magic5小王子 · 发表于 2024-10-7 19:54

不会这么强硬吧，我积分对错了东西，他们都给我退了

是幻川啊 · 发表于 2024-10-7 20:39

根据荣耀保修服务政策，是十五天内换货，21天已经超出十五天内换货的情况。给保修内屏是正常的处理方式 VS 3买了21天内屏有了条线，联系客服，想换个手机，联系客服半个月，左推右推，最后客服打电话说送一

AzureGlow · 发表于 2024-10-8 00:42

根据国家三包政策，产品在保修期内遇到非人为产品质量问题损坏的，遵循7天退换货、15天换货，超过15天但未超过产品保修期的由厂家负责免费维修，超过3次维修仍不能解决的才可以换货处理。21天确实超过规定的15天了