相机使用过程死机

HONOR2409208685943 发表于 2024-10-7 23:56
一样的，重启和删除数据/缓存根本没有用。只能静等。

层主您好，您的问题我已知悉，很抱歉给您造成了困扰，蔡蔡会尽全力协助您处理的。如果您的相机无法打开，请您参考如下方案：
1.智能检测：您可以进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理或者前往荣耀官方授权服务中心检测。
2，系统更新会合入安全补丁，并对部分已知问题进行优化，请进入设置>系统和更新，点击软件更新，将系统升级到最新版本尝试。
3，也可以尝试将手机恢复出厂设置后重试：进入设置，搜索恢复出厂设置，按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
若上述方法无法帮到您，辛苦您及时联系蔡蔡。
PS：恢复出厂设置、升级系统以及去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。