无线充电充不进

手机电量18无线充电显示正在充，预计五小时充满，但是过了一晚上早上起来只冲到22，预计两小时充满，买了两个pro，都是这种现象，这个无线之前华为p60一直在用，荣耀就充不进去，问客服，客服说是无线充电器不匹配，手机会不会有问题，准备再买个无线试一下。