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USB连接出错

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荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 2024-10-9 13:44 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关注到您反馈反向充电的问题,小鹿这边为您查询到一些方案,您可以先尝试排查一下:
1.请您进入设置,在上方搜索栏输入关闭 USB 音频转接并点击进入,将该选项关闭。
2.请您确认Type-C接口与手机接口是否接触好,有无松动迹象,建议您重新拔插一次。
3.接口处有入液脏污,可能会导致接口短路,请您检查下Type-C接口与手机接口中是否进液体、是否有异物或损坏,建议您及时清理或更换。(清理方法:请您先关机,然后使用干燥的吸水纸巾或吸水布清理Type-C插头和手机接口(注意纸巾碎屑掉入接口中),放在通风良好的地方风干3~4小时。)
4.如果您使用的不是原装Type-C数字耳机、数据线或转接线,可能存在兼容性问题导致手机识别异常,建议您更换能正常使用的线材或者使用荣耀原装Type-C数字耳机和转接线尝试。
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 2024-10-9 13:44 湖南 来自:浏览器

通过以上方法若仍无法解决,请提前备份好重要数据,携带手机和耳机或转接线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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