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刚更新了系统,太**了,**荣耀

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荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 2024-10-9 22:08 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶阿堃 于 2024-10-9 22:12 编辑

楼主您好,抱歉没能给您带来更好的玩机体验,请问您目前的手机型号是多少呢?辛苦您告知一下,以便于阿堃能更好的为您处理问题,同时关于您反馈的手机死机问题,辛苦您尝试以下排查方案能否帮助到您:
1、是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
3、确认是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
更多的排查方案您可以点击此链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

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正常使用中突然重启,好多软件出现闪退,  发表于 2024-10-11 19:37  江苏
荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 2024-10-9 22:09 湖南 来自:浏览器
同时关于您提到的手机重启问题,请问在您升级后是否有复现呢?阿堃也为您找到一下排查方案,您可以尝试一下:
1、检查是否设置定时开关机,请进入设置,搜索定时开关机查看。
2、请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理,请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
更多方案您可以查看此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 2024-10-9 22:12 湖南 来自:浏览器
非常希望上述的方案能够帮助到您,若未能解决您的问题,还请您及时联系阿堃。
温馨提示:因链接中涉及到前往服务中心、版本升级、卸载应用和恢复出厂设置,请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 2024-10-11 19:45 湖南 来自:浏览器
楼主您好,抱歉没能给您带来更好的玩机体验,若是阿堃的方案未能帮助到您,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 2024-10-11 19:49 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶阿堃 于 2024-10-11 19:53 编辑

关于您提到的软件闪退的问题,阿堃见到您之前也有反馈过,若是之前小达人的方案未能帮助到您,您可以尝试以下新的方案:
1、可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2、您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本,或与同安卓版本手机对比。当应用市场提示不兼容,或者同类手机也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
更多的解决方案您可以查看此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

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