172版本更新包2有严重bug，昨晚更新，今天频繁出现断网情况，望工程师尽快解决

HONOR2402239037922 发表于 2024-10-10 17:32
一样，信号满格然后网络打不开。无语了

层主您好，请问您是使用移动数据出现无法上网的情况吗？如果是的话，辛苦您参考以下方案排查：
1.有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
2.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三点图标，选择重置为默认设置尝试。
3.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
您可以根据您的实际使用需求，参考以上方案进行排查，希望可以帮助到您，若后续还有问题，您可以随时联系艾登。

李薛喆 发表于 2024-10-10 17:49
进大点软件二级界面时候会没反应，手动关了WIFI，流量刷新下又好了，老问题又复现了

层主您好，请问您反馈的大点软件具体是指的什么应用？请问您在使用其他应用时是否有出现这个情况？如果只是单个应用上网异常，建议您升级应用到最新版本后再尝试使用。如果不是的话，还请您及时联系艾登。

@李薛喆 层主您好，感谢您的反馈，关于您的这个问题，辛苦您参考以下方案排查：
1.建议您重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
2.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
3.建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
希望可以帮助到您，若后续还有问题，您可以随时联系艾登。
更多方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
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