你们wifi下断流吗

xanmi 发表于 2024-10-12 11:24
断流断触，看头条小视频明明网络很好，但还是要转圈圈。某个页面点不动，这几天经常发生。对这个版本无语。

层主您好，有关注到您反馈的问题，您也是在WiFi网络情况下出现断流的问题吗？若是的话，您可以尝试一下：
1、观察周围使用同样WLAN网络的手机/平板是否出现同样情况，如果出现同样情况，可能是路由器出现了异常，可以重启、重新设置或升级路由器尝试
2、在设置中搜索还原网络设置并点击进入，还原网络设置后重试，此操作会还原所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络和蓝牙。

关于断触的问题，请问您是否有尝试过重启设备呢？若尝试过后问题没有得到改善，请您及时告诉小五。

HONOR2402116116218 发表于 2024-10-11 20:39
有，希望优化一下

层主您好，若您也是遇到wifi断流的情况，这边核实到一些可以改善的步骤，若您方便，辛苦您参考一下：
1.如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
若方案无效，辛苦您点击链接，查看更多步骤：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
若以上方案无效或者不符合您的场景，辛苦您回复采荷。
温馨提示：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

数据断流，wifi都是没注意这个问题。

HONOR2405178209791 发表于 2024-10-12 15:32
数据断流，wifi都是没注意这个问题。

层主您好，请问您是存在数据和wifi都断流的情况吗？若是，关于数据断流，佳佳给您查询到一些方案，您可以参考一下：
1.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象，这是因为第三方服务器异常，导致数据传输较慢或网络断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。
2.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
3.您也可以尝试还原网络设置，此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
进入设置 > 系统和更新 > 重置，点击还原网络设置，根据屏幕提示还原。
若仍未改善，您可以尝试链接（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/）中的其他方案。

@HONOR2405178209791 关于wifi断流的情况，您可以参考以下方法排查：
1.请您重启手机后，下拉通知栏，长按WLAN图标，在WLAN界面查看确认。如果信号较弱，手机出现断开重连情况是正常现象，建议您移步到信号较好的地方使用。
2.请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况，如果出现同样情况，可能是路由器出现了异常。建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试
若仍未改善，您可以尝试链接（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409806/）中的其他方案。
温馨提示：如您需要前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

唉～