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荣耀90GT收不到短信通知

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荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-10-11 13:00 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您所描述的情况,辛苦您按照以下方法排查:
1.请您检查是否在的骚扰拦截中设置了拦截陌生信息,系统管家 > 骚扰拦截 > 信息拦截规则 > 拦截陌生信息。
2.请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截。部分安全管理应用会智能过滤接收的短信,建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。
如果您的问题还未解决,欢迎您再次联系。
荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-10-11 17:29 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶花明 于 2024-10-11 17:31 编辑

楼主您好,如果按照上面方法还未能解决到您的方法,请您继续按照以下方法排查:
1.请您检查是否“增强信息”无法接收,短信编辑框中显示“增强信息”,则表示手机正在使用增强信息发短信。
如果您使用的是中国移动,发送方消息或者号码可能被中国移动安全策略管控,中国移动接收到消息后没有发送到接收端。详情请您拨打移动客服10086确认问题原因。
2.还原信息的所有设置,进入信息 > 右上角三个点 > 设置 > 右上角三个点,选择下方的还原默认设置
3.删除信息的数据和缓存(不会删除短信),进入设置,搜索应用管理,找到信息,点击存储 > 删除数据
4.进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置,然后尝试是否可以接收短信。
此操作不会删除数据或文件,仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙(如热点连接信息,蓝牙配对信息等)的设置,其他手机设置不会被还原。
如果您的问题还未解决,欢迎您再次联系,期待您的回复。





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