这是啥意思呢？

楼主您好，您反馈的问题非常重要，星星为您核实到以下信息，还辛苦您请根据以下步骤操作：
1、将华为云空间和HMS Core更新到最新版：前往华为应用市场搜索“华为云空间”/“HMS Core”后点击更新。如设备已卸载华为应用市场，在负一屏搜索“华为应用市场”后点击恢复。
2、若应用市场无更新提示，请前往：云空间>更多（右上角四个点）>更多设置>检查更新；
3、清除云空间缓存：云空间>更多（右上角四个点）>更多设置>清理缓存。
完成上述步骤后，重新进入华为云空间>云备份>管理备份数据>恢复数据。
希望能够帮助到您，若尝试后任未得到改善，欢迎您随时联系星星，

楼主您好，请问星星上述方案您尝试后还是显示同样的情况吗？为了更好的处理您的问题，星星已经私信您了，还辛苦您查看一下您的私信内容。