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游戏异常卡死

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荣耀粉丝279984903 荣耀答答团  发表于 2024-10-14 21:13 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的用机体验了。系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),请您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。或者在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
若仍未解决您的问题,您可以随时联系小左,小左也是非常希望能够帮助到您的。
温馨提示:卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。

评论

我内存还有70%,之前的系统就不会卡死,升级到172就各种卡死,系统负升级  发表于 2024-10-15 08:21  江苏
荣耀粉丝279984903 荣耀答答团  发表于 2024-10-18 16:24 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉让您久等了,若上述方案仍然无法改善您的问题,可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
更多详细情况,您也可以点击此链接查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
若仍无法解决您的问题,您可以随时联系小左,小左也是非常希望能够帮助到您的。
温馨提示:删除数据操作会将应用数据清除,版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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