更了之后网络好差 一会儿就卡一下 没信号 一会儿就卡一下

打微信电话也有时对方听不到，不知道是微信问题还是荣耀通病…

兔子先生 发表于 2024-10-15 08:16
我也是这样

层主您好，看到您的问题已经有小达人在此链接：https://club.honor.com/cn/thread-28897321-2-1.html跟进服务，辛苦您点击查看。

@HONOR2212142733182  您好，有关注到您发布的内容，关于您描述的问题，蔡蔡核实到已有荣耀小达人在此链接中：https://club.honor.com/cn/thread-28890501-1-1.html为您跟进服务并留言了，辛苦您查看一下。

影子丶鹰 发表于 2024-10-15 09:17
打微信电话也有时对方听不到，不知道是微信问题还是荣耀通病…

层主您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验，感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给微信应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。

楼主您好，请问您是使用wifi还是数据流量的情况下出现该问题呢？

楼主您好，若您是WiFi信号卡顿的情况，佳佳给您查询到一些方案，您可以参考一下：
1.如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3.您也可以尝试还原网络设置，此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
进入设置 > 系统和更新 > 重置，点击还原网络设置，根据屏幕提示还原。
若仍未解决，您也可以尝试链接（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/）中的其他方案。
温馨提示：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

若您是数据信号卡顿的情况，您可以参考以下方法进行排查：
1.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢（如在电梯内、高铁站等地），换到其他地方后就可以恢复正常。
2.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
3.如果重置APN无效，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
若仍未解决，您也可以尝试链接（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/）中的其他方案。
温馨提示：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
希望能够帮助到您，若后续您有任何问题可以随时联系佳佳。

我也是一样，反馈了也不解决，再也不会买荣耀的手机了，第一次用这么让人无语的手机

HONOR2402159179157 发表于 2024-10-28 20:47
我也是一样，反馈了也不解决，再也不会买荣耀的手机了，第一次用这么让人无语的手机

层主您好，有关注到您反馈的问题，请问您也是信号不好，上网慢的问题吗？手机信号较弱，是会影响到上网质量的，小五看到您表示反馈过这个问题，不知道您是否有尝试过以下的方案，若您已经尝试过，或者尝试过没有改善，可以随时联系我们。
1、如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
2、部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、信号差，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
3、建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置，此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，使用时需要再重新连接，请您谨慎操作。
若上述方案无法解决您的问题，您可以点击此链接查看其他方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/

@HONOR2402159179157
温馨提示：以上方案无法解决您的问题，需要前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
11月1、2、3日是我们的服务日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。