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荣耀8.0.0.150微信视频卡死

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荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 2024-10-15 20:25 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您说的微信视频卡死的问题是否是指的微信视频悬浮窗卡住无法消失呢?若是的话,阿堃为您核实到这是微信自身问题,出现这种情况您可以进入设置>应用>应用管理>搜索微信并打开>强行停止。强行停止后再使用尝试。同时我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
若是您说的微信视频卡死,是微信无响应的问题,还请您告知一下,以便于阿堃能更好的为您定位问题并处理。
非常希望能够帮助到您,若未能帮助到您,还请您及时联系阿堃。

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微信视频卡死,无法接通视频,但是微信可以正常打开使用,只有视频弹窗无法使用,卡死一直停留  发表于 2024-10-15 20:45  河南
荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 2024-10-15 20:50 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,请问您是遇到了微信语音来电,您这边点击接听或挂断按钮均无反应一直响铃吗?辛苦您告知一下,以便于阿堃能更好的定位问题并处理,期待您的回复。
荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 2024-10-18 18:30 湖南 来自:浏览器
楼主您好,阿堃长时间未等到您的回复,不清楚您遇到的具体问题,若您是遇到了微信语音来电,点击接听或挂断按钮均无反应的问题,阿堃为您核实到这是微信自身问题,您可以尝试打开多任务管理界面清理微信重新拨打。同时我们已将该问题反馈给微信,您也可以向应用反馈,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。

若您不是该问题,阿堃建议您建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。同时可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。该操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
非常希望能够帮助到您,若未能改善您的问题,还请您及时联系阿堃。

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目前还没有出现第二次,具体什么情况不好说,再等等看看  发表于 2024-10-19 17:19  河南
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