荣耀art14突然充电巨慢

HONOR2308058382665 发表于 2025-11-24 15:32
ART 14一个半小时充了不到30%，从没用过这么拉跨的电脑，还是高端机型

层主您好，南风已关注到您发布的内容，非常抱歉给您带来不便！请问您是否有边使用边充电呢？若您边玩游戏边充电，计算机在充电时一部分功率是用来给电池充电，另一部分功率是用来使用，在玩大型游戏时所需要的功耗非常高，这时分配给电池充电的功率就会很低，因此充电会很慢。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系南风。祝您生活愉快！

@HONOR2308058382665 层主您好，辛苦您按照以下方式排查：
1.请确认是否使用原装且完好的充电器为笔记本充电。笔记本使用原装且完好的充电器充电效果最好，使用第三方或损坏的充电器可能会延长充电时间，或者损坏笔记本。
2.请检查笔记本连接的电线缆和电源插座是否正常使用，并连接正常。
3.请检查笔记本充电接口是否有异物堵塞，霉变、腐蚀等，如有此类现象，请清理接口异常后再尝试充电。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系南风。祝您生活愉快！

@HONOR2308058382665 层主您好，非常抱歉给您造成困扰了，若以上方案没能解决您的问题，建议您前往荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系南风。祝您生活愉快！