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打完电话不亮屏,没法挂电话

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荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 2024-10-18 17:00 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您反馈的问题,为了更针对的处理您的问题,请问是来电的时候屏幕不显示接听界面吗?还是其他的什么情况呢?辛苦您详细描述一下。

评论

接完电话离开耳朵边一直黑屏,没办法挂电话  发表于 2024-10-18 17:02  河北
荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 2024-10-19 00:16 湖南 来自:浏览器
您好,小五明白您的问题了,您可以尝试以下的排查方案:
1、如果您在通话过程中打开免提、通话过程中返回主界面或者其他应用界面时,此时接近光感应器没有发挥功能,屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的,需要按电源键点亮屏幕。
2、检查接近光传感器位置(摄像头右下方一点)是否有异物或者被遮挡,请移除后再尝试。
3、如果还有问题,请您手动确认接近光传感器功能是否正常,拨通电话后,保持在通话界面,用手遮挡接近光传感器,观察是否熄屏(延时3s);远离,屏幕是否点亮,如果遮挡接近光传感器,屏幕延时熄屏,远离会亮屏,说明传感器功能正常,反之可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试。

辛苦您尝试一下,如果无法解决的话,请您及时告诉小五。
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