荣耀70死机返厂维修

HONOR2206082013679 发表于 2024-11-30 00:07
我的跟你一样

层主您好，收到您的反馈。您的这个情况给您带来不便了，柒月会尽力协助您的。
请问您是否是和楼主遇到在正常使用过程中，突然息屏死机的情况?
请您尝试长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,是否可以开机，如果无法重启，辛苦您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
如果可以重启，辛苦您参考以下方法排查：
1.请问您是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。

温馨提示：若您需要升级系统、应用卸载重装等以及前往荣耀授权服务中心检修，请您备份好设备内重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。12月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。