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5G频繁掉4G是怎么回事?其它型号或品牌手机为什么就不是?

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HONOR2201067605836  LV9  发表于 2024-10-19 21:51 广东 来自:荣耀Magic6 RSR 保时捷设计
你别说3pro,3至臻,6rsr也有
伴随一路走来  LV6  发表于 2024-10-19 21:51 河南 来自:荣耀Magic5
是不是只有主卡是这样,升级完系统,我的也是这样
荣耀小达人丶小红 荣耀答答团  发表于 2024-10-19 22:13 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2201067605836 发表于 2024-10-19 21:51
你别说3pro,3至臻,6rsr也有


层主您好,若您是遇到了和楼主一样的问题,辛苦您观察一下是否只在某一区域时手机信号不稳定,或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致。
如果不是上述情况,您可以尝试进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接。
更多方案请您参考此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
若上述方案无法解决您的问题,辛苦您联系一下小红,小红会持续跟进的。

温馨提示:涉及到前往服务中心,建议您进行操作前备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
HONOR2310104157266  LV3  发表于 2024-10-19 23:29 广东 来自:荣耀Magic5
我的也是4G
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 2024-10-20 01:15 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,关于您的问题,只只整理了以下方法,辛苦您尝试看看能否改善:
1、您可检查是否开启了5G省电模式,请您在设置中搜索5G 省电模式并点击进入(如果没有该选项,则暂不支持此功能)。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。
2、建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。(注:“还原网络设置”会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)
3、您也可以将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G,如果也不显示则为网络原因,建议您移步到其他地方查看,或咨询一下当地运营商。如果其他手机可以显示,您的手机不显示,辛苦您前往附近的荣耀授权服务中心进行检测。
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 2024-10-20 01:16 湖南 来自:浏览器
同时您还可以点击此链接查看更多:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/

温馨提示:
去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
系统升级、检测手机之前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 2024-10-20 01:23 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶只只 于 2024-10-20 01:25 编辑

@HONOR2306038222375 层主您好,请问您是主卡上网时会掉4G还是副卡无5G图标呢?目前您可尝试重启手机或开关飞行模式看看能否恢复,部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络。
您也可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入(如果没有该选项,则暂不支持此功能)。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您有将其开启,您可以退出此模式。
荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-10-20 09:11 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶花明 于 2024-10-22 16:56 编辑
HONOR2310104157266 发表于 2024-10-19 23:29
我的也是4G


层主您好,您也是和楼主一样的情况吗?您可以先尝试参考一下8楼的方法,如果不是辛苦您详细描述一下?
文白子安  LV5  发表于 2024-10-26 22:42 江苏 来自:荣耀X40 GT竞速版
对的,到底啥情况
荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-10-26 23:07 属地未知 来自:PC-VOC
文白子安 发表于 2024-10-26 22:42
对的,到底啥情况


层主您好,小南已经收到您反馈的问题了,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,您先别着急,小南会尽力协助您的,辛苦您按照以下方案排查:
1,请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。
PS:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
2,部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
更多方案请您点击链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/
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