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这手机的指纹识别真的很糟糕

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荣耀粉丝279990055 荣耀答答团  发表于 2024-10-20 10:40 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,很抱歉给您带来不好的体验,您可以通过如下步骤尝试解决:
1.检查系统版本,将系统更新到最新版本(如已经是最新系统版本,请重启手机)
2.删除系统指纹并重新录入,再次尝试使用微信指纹支付。
如按以上操作仍无法使用微信指纹支付功能,建议您备份好重要数据,提前电话联系门店,携带购机凭证到就近的荣耀授权服务中心进行检测(我的荣耀APP>服务页>门店服务)。
温馨提示:如您需要升级系统以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。
希望上述方法能够帮到您,若问题没有得到改善,后续可随时联系燕子。

评论

是最新版本,贴了钢化膜的原因导致的,有没有其他办法解决  发表于 2024-10-20 10:53  江苏
全胶太厚了,换uv钢化完全没问题,识别速度拉满  发表于 2024-10-20 12:33  山西
有推荐吗?不沾指纹的  发表于 2024-10-20 12:34  江苏
荣耀粉丝279990055 荣耀答答团  发表于 2024-10-20 11:07 湖南 来自:浏览器

楼主您好,建议您撕除非官方手机膜:屏内光学指纹解锁需获取手指指纹反射的光强,如果使用非官方手机膜(防窥膜,水凝膜,钢化膜等)或贴膜不符合标准可能会导致传感器接收信号变弱,对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大,您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,贴完后请删除全部指纹并重新录入。
燕子这边查询到,Magic6 Pro 保修开始日期后两年内贴膜有效(4次/2年),注:各机型保养权益请在我的荣耀App-服务-服务权益查询,(我的荣耀APP>服务页>门店服务)。
希望上述方法能够帮到您,后续如有问题可随时联系燕子。
荣耀粉丝279990055 荣耀答答团  发表于 2024-10-20 13:19 湖南 来自:浏览器
楼主您好,燕子这边看到您的回复了,您可以打开微信,进入我的 > 服务 > 钱包 > 支付设置 > 面容支付,选择开启面容,根据屏幕提示启用人脸支付。
3D 人脸识别,采集更多面容信息,识别更准确,更安全。采用 TOF 3D 超感技术,暗光也能识别人脸。
录入人脸信息后,通过人脸便可解锁手机、进行安全支付、访问应用等。除此之外,还可以录入备用面容,让您更好地使用手机。

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好的  发表于 2024-10-20 13:38  江苏
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