YOYO助理异常用不了

楼主您好，针对您反馈的情况，晏海也是为您查询了一些相关的方案，希望可以帮助到您。
1、清理智慧助手·基础服务数据：系统设置>应用>应用管理>右上角三点-显示系统程序>搜索点击智慧助手>存储>删除数据；
2、查看系统版本是否有升级：系统设置>系统和更新>软件更新>检查更新；
如果以上方案无法帮助到您，您也是可以随时联系我们。
温馨提示：若您需要进行版本升级，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免出现数据丢失。

楼主您好，请问您当前智慧助手·基础服务的版本是多少呢？
您可以进入设置>智慧助手>右上角┇>基础服务>关于 进行查看。

楼主您好，您的问题我们非常重视，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。