荣耀路由5有问题官方不处理

手持荣耀magic5pro，之前看见荣耀新出的路由5就在荣耀商城买了，但是天天出现断网掉线，甚至无法连接WiFi，设置了所有WiFi能设置的功能都无法解决，找荣耀商城的客户跟我说处理不了，那我买个路由一个月就没售后了？就这样没了？之前用着华为的路由稳定得很，现在天天断网掉线，关键只有WiFi有问题，有线连接一点事没有，大家可以看图，真的差劲