荣耀X14P系列笔记本，信任环无法连接上magic6手机

  笔记本是X14Plus ai版本，手机是magic6，根据操作提示，登录了同一个荣耀账号，也在同一个WIFI下，该开的都开了，信任环里面就是搜索不到设备

楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验了，为了更好地跟进您的问题，麻烦您看一下私信，回复一下采荷，采荷非常希望可以协助您。

我的也是，不连接同一WiFi就发现不了

HONOR2111112063708 发表于 2025-5-19 19:41
我的也是，不连接同一WiFi就发现不了

层主您好，请问您是什么型号的笔记本呢？

@HONOR2111112063708 层主您好，请问您是手机和笔记本登录同一账号，打开智慧互联开关，打开WiFi和蓝牙后双端无法在信任环界面看到对端设备吗？若是，建议您可以尝试以下方法：
1、更新蓝牙驱动
（1）：打开设备管理器，点击查看，勾选“显示隐藏的设备”。
（2）：在其他设备中双击Intel Bluetooth Application Service查看状态。
（3）：如果是提示“这个设备运转正常”状态则正常，问题和此拓展服务无关。
（4）：如果是提示“目前，这个硬件设备没有连接到计算机。（代码45）要纠正这个问题，将这个硬件设备重新连接到计算机”的状态（代码不一定是45，其他代码也异常），则此服务异常。

@HONOR2111112063708 （5）：打开设备管理器，点击查看，勾选“按驱动程序列出设备”。备注：里面有两个驱动需要同时卸载。
（6）：找到对应驱动“ibthonorcfafeatureext.inf”，右键点击“删除驱动程序”。备注：里面有两个驱动需要同时卸载。
（7）：点击删除。
（8）：卸载蓝牙常规驱动
（9）：官网下载蓝牙驱动，双击安装官网BT驱动程序，然后安装完提示重启，重启后查看是否恢复正常.（进入“荣耀官网”——点击网站上方右侧“服务支持”——点击“笔记本”——点击“驱动下载”）。
若您尝试后仍未改善，您可以随时评论联系晴天。

@HONOR2111112063708 层主您好，关于您反馈的情况，建议您也可以尝试以下方法：
1、双端连接同一局域网（非校园网或公司多网段路由）。
2、通过电脑管家屏幕共享扫码或碰一碰触发上线。
3、建议将设置 > 系统 > 电源和电池 > 屏幕和睡眠中关闭屏幕和睡眠状态时间设置一致。
同时感谢您的反馈，我们将会在后续版本中优化此问题，具体以实际发布时间为准，请您耐心等待系统版本更新并及时升级。
PS：建议您做升级系统操作前将笔记本中重要数据做好备份，同时牢记office帐号及密码，避免数据丢失给您造成不便。
若您尝试后仍未改善，您可以随时评论联系晴天。

@HONOR2111112063708 您好，为了更好的跟进您反馈的情况，晴天已经私信您了，辛苦您查看一下。